Carte verte numérique : près de 4 Français sur 10 l'ignorent
Selon une récente étude menée par Leocare en partenariat avec Poll&Roll, le secteur de l'assurance automobile en France s'apprête à vivre une transformation majeure avec l'abandon à compter du 1er avril de la carte verte au profit d'un système entièrement numérisé. Cette évolution, qui vise à moderniser et sécuriser les démarches administratives, suscite encore de nombreuses interrogations parmi les usagers.
L'enquête révèle que près de 37% des Français ne sont pas au courant de cette mutation vers le numérique, et une majorité écrasante de 72% indique n'avoir reçu aucune information de la part de leur assureur à ce sujet. Cette situation met en lumière le défi communicationnel auquel sont confrontées les compagnies d'assurance pour accompagner efficacement leurs clients dans cette transition. La nécessité d'une stratégie d'information proactive est donc cruciale pour éviter confusion et incompréhension.
L'enquête révèle que près de 37% des Français ne sont pas au courant de cette mutation vers le numérique, et une majorité écrasante de 72% indique n'avoir reçu aucune information de la part de leur assureur à ce sujet. Cette situation met en lumière le défi communicationnel auquel sont confrontées les compagnies d'assurance pour accompagner efficacement leurs clients dans cette transition. La nécessité d'une stratégie d'information proactive est donc cruciale pour éviter confusion et incompréhension.
Assurance auto dématérialisée : améliorer la fiabilité des contrôles et réduire la fraude
Malgré les obstacles en termes de communication et d'adaptation, le passage à un système d'assurance auto numérique présente des avantages indéniables. D'après l'étude, une majorité de sondés perçoit ce changement comme une opportunité d'améliorer la fiabilité des contrôles (58%) et de réduire les risques de fraude (63%).
L'étude souligne l'aspiration des Français à voir d'autres documents officiels suivre le même chemin, avec en tête de liste la carte grise, le permis de conduire et la carte d'identité. Cette réforme de l'assurance auto pourrait donc servir de catalyseur pour une transformation numérique plus vaste, répondant aux attentes d'efficacité, d'accessibilité et de durabilité des citoyens.
L'étude souligne l'aspiration des Français à voir d'autres documents officiels suivre le même chemin, avec en tête de liste la carte grise, le permis de conduire et la carte d'identité. Cette réforme de l'assurance auto pourrait donc servir de catalyseur pour une transformation numérique plus vaste, répondant aux attentes d'efficacité, d'accessibilité et de durabilité des citoyens.
