Apprendre à être maman n’est pas évident. Ça ne s’apprend pas vraiment et des questions insoupçonnées surgissent à chaque étape de développement de l’enfant. Alors que le réflexe d’aller voir sur internet, forum, sites plus ou moins spécialisés est naturel, il peut susciter des angoisses importantes. De ce point de vue les collectivités locales, mairies et département peuvent jouer un rôle pour montrer aux parents qu’ils ne sont pas seuls. « Pensé initialement pendant le confinement, avec l'accord de l'Agence régionale de santé (ARS), le dispositif de téléconsultation permet aux professionnels de santé du Département d'assurer la continuité du suivi médical de leurs patients, en complément des consultations physiques dans les centres de PMI. Alors que ces dernières sont recentrées sur les vaccinations ou les situations gynécologiques, ou obstetricales particulières, le dispositif de téléconsultation permet de maintenir, voire d'élargir l'accès aux soins pour les patients dont la situation médicale ne nécessite pas d'examen clinique » explique un communiqué du Val de Marne.
Médecins et sages-femmes ont ainsi la possibilité de proposer des rendez-vous à distance pour des discussions sans examen clinique. Avec des enfants petits et des organisations personnelles compliquées, ces rendez-vous ont pour eux d’être faciles à organiser. Conscients que ces échanges sont une part importante du suivi, et parfois suffisants pour faire face à des inquiétudes ou des questions, les professionnels de médecine peuvent aussi déceler les signaux qui justifieraient un rendez-vous classique. « Proposées par les centres de PMI, elles peuvent soit faire suite à des demandes de rendez-vous des familles, soit être suggérées directement par les équipes aux familles, en fonction des situations médicales. Le dispositif mis en place par le Département garantit qualité et sécurité des soins et veille à la protection des données personnelles de santé. Il vient en complément des consultations physiques qui restent le lien privilégié de rencontre » tient à préciser le département du Val-de-Marne.