Une hausse de 1,49 à 9 euros selon les forfaits Internet
Depuis novembre 2024, les abonnés de SFR et Red by SFR constatent une hausse des prix sur leurs forfaits Internet. Ces augmentations, comprises entre 1,49 euro et 9 euros selon les offres, touchent particulièrement les anciens clients ayant souscrit à des promotions entre 2017 et 2020. Ces modifications tarifaires visent à aligner les coûts sur les standards actuels, selon l’opérateur.
SFR justifie cette évolution tarifaire par la nécessité de moderniser ses infrastructures en vue de répondre à la hausse des besoins de ses clients en connectivité. Une stratégie justifiée par l'opérateur de télécoms, qui, selon lui, garantit une meilleure qualité de service, notamment pour le streaming, les jeux en ligne ou encore les usages professionnels croissants.
SFR justifie cette évolution tarifaire par la nécessité de moderniser ses infrastructures en vue de répondre à la hausse des besoins de ses clients en connectivité. Une stratégie justifiée par l'opérateur de télécoms, qui, selon lui, garantit une meilleure qualité de service, notamment pour le streaming, les jeux en ligne ou encore les usages professionnels croissants.
Quelle option pour les abonnés concernés ?
Comme le rappelle SFR, signe que l'opérateur souhaite montrer patte blanche face à l'agacement de ses clients, qui ont déjà vu leur forfait augmenter au mois de septembre 2024, ses abonnés concernés disposent d’un délai de quatre mois pour résilier leur contrat sans frais, conformément à la réglementation en vigueur.
Le marché des télécommunications étant de plus en plus concurrentiel, SFR continue de miser sur et de mettre en avant la compétitivité de ses offres, tout en insistant sur la valeur ajoutée de ses services. Reste à voir si cette nouvelle hausse tarifaire provoquera ou non une fuite de ses clients.
Le marché des télécommunications étant de plus en plus concurrentiel, SFR continue de miser sur et de mettre en avant la compétitivité de ses offres, tout en insistant sur la valeur ajoutée de ses services. Reste à voir si cette nouvelle hausse tarifaire provoquera ou non une fuite de ses clients.